今年以來,，八公山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足解決群眾訴求,，著力化解一批重復(fù)信訪件,，切實(shí)把群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的問題解決在基層,。
聚焦線索管理,，著力在問題排查上下足功夫,。信訪室對所有信訪舉報和問題線索統(tǒng)一登記,，集中管理,，對重復(fù)信訪舉報情況開展全面排查,，通過梳理,，共排查出重復(fù)信訪舉報46件。
聚焦問題成因,，著力在分析研判上下足功夫,。根據(jù)收到的信訪舉報和問題線索，對信訪案件重復(fù)次數(shù),、時間,、內(nèi)容、頻率等因素進(jìn)行綜合分析研判,，分類摘要,，建立重信重訪檔案，實(shí)行“一案一檔”,，按照“歸口負(fù)責(zé)”原則提出擬辦意見,，呈報主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)審批,。強(qiáng)化聯(lián)動,，信訪、案管,、紀(jì)檢監(jiān)察等內(nèi)設(shè)部門通力協(xié)作,，對11件重復(fù)信訪件予以初核了結(jié)。
聚焦跟蹤督辦,，著力在矛盾化解上下足功夫,。信訪室按照領(lǐng)導(dǎo)批示及時將問題線索移交案件監(jiān)督管理室進(jìn)行分類處置，明確案件具體承辦人,、辦結(jié)時限等,，對重復(fù)舉報次數(shù)較多的35件問題線索進(jìn)行限期督辦,，要求承辦部門注重了解歷史成因及舉報人真實(shí)訴求，為矛盾化解提供基礎(chǔ)信息,。
聚焦結(jié)果回復(fù),，著力在情況反饋上下足功夫。對實(shí)名信訪舉報件,，調(diào)查完成后按照規(guī)定程序,，將查處情況及時向舉報人反饋，對調(diào)查不實(shí)的信訪舉報,，及時做好政策宣傳等規(guī)勸化解工作,，并按照歸口管理的原則協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門予以辦理答復(fù)。